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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo abro una cuenta?

¿Qué tan segura está mi información personal?

GYC se preocupa por cuidar la seguridad e integridad de la información de sus clientes mediante el uso de la tecnología más avanzada en seguridad. Nuestros clientes pueden estar tranquilos de que sus transacciones, así como su información personal, están completamente seguras. GYC no guarda más información que la necesaria para poder darle una excelente atención. Nos preocupamos por el resguardo de toda la información personal de una forma precisa y completa.

¿Cómo deposito?

Una vez registrado e iniciado su sesión, verifica las cuentas disponibles en la sección “BANCOS” valida nuestras cuentas y realiza tu depósito o transferencia, sólo son aceptados los pagos realizados en las cuentas mencionadas.

Una vez realizado tu depósito ingresa en tu cuenta a la sección “DEPÓSITOS” llena el formulario con los datos. Se procesan depósitos o transferencias a las cuentas de GYC, de lunes a domingo entre las 9:30 am a 9:30 pm.

¿Cuánto es lo mínimo que puedo depositar?

Nuestro monto mínimo para transferir  es de Bs.500.

¿Cómo retiro mis ganancias?

Una vez iniciada su sesión, debe ir al submenú, darle clic al botón «RETIRO» y allí llenar el formulario solicitando el monto deseado del mismo. Se procesan retiros de lunes a domingo de 9:30 am a 9:30 pm.

¿Cuánto es lo mínimo que puedo retirar?

Nuestro monto mínimo para retirar es de Bs.500.

¿En qué tiempo cancelan los retiros?

El tiempo del abono en su cuenta destino dependerá del banco receptor lo cual podría ser al instante o a más tardar al siguiente día hábil recibirá su transferencia (no cuentan sábado, domingo, días bancarios o feriados).

¿Puedo cancelar una apuesta después de haberla realizado?

Es importante verificar las apuestas antes de confirmar tus jugadas, ya que después de haber realizado y confirmado una apuesta no es posible eliminarla ni modificarla.

Si tengo una pregunta que no está en esta sección, ¿qué debo hacer?

Simplemente llámenos o envíe un correo a nuestro departamento de soporte con sus preguntas (soporte@ganaycobra.com)

Gracias por contactarnos (Horarios de atención 9:30am a 9:30pm).
Tu requerimiento será procesado en un lapso de 10 a 20 minutos aprox.

Importante: Colocar número celular y correo alternativo.